家具修理Q&A


  Q お見積り料について
  A  お見積は無料ですが、実際にお伺いさせていただき、お見積もりさせていただく場合、場所によっては見積無料ですが、出張料がかかる場合がございます。


  Q 出張料について
  A  サービスエリアは出張料無料です。
札幌市(注1)・江別市・北広島市・南幌町・長沼町等です。
サービスエリア以外につきましても、メール・郵送でのお見積りは無料です。

サービスエリア外につきましては、出張料が原則かかりますが、出張料がかからない場合もございます。
尚、出張料に関しては、御注文の成否に関わらず、お見積りにお伺いさせていただいた際に、現金にてお支払いお願いいたします。

注1:札幌市手稲区・西区・南区については、一度メールにて画像をお送りいただき、概算金額ださせていただいてから、お伺いさせて下さい。


 Q 引き取り料について
  A  ご依頼いただき、家具修理をさせていただく時、家具の引き取りをさせていただきますが、見積もり料金の他に、別途引き取り料金を請求することはありません。


 Q 配達料について
 A  ご依頼いただき、家具修理をさせていたき、家具のお届けをさせていただきますが、見積もり料金の他に、別途配送料金を請求することはありません。


 Q お支払い方法について  
  A お支払いはお届け時やお引取り時に現金にてお支払いお願いいたします。金額が10万円以上の場合、前受金(手付金)をいただく場合がございます。


 Q 見積料金以上に金額がかかる場合について 
 A 基本的にはありません。ただ、ソファーの張替時に内部を開いた時に、稀にバネが損傷していたり、構造体が破損している場合がございます。
稀に追加料金がかかる可能性がございます。その場合、事前にお客様にご連絡させていただき、その損傷箇所を写真撮影し、お届け時にご説明させていただきます。


 Q 納期について
 A 納期については、修理ご依頼時におおよその期日を、お知せさせていただきますが、若干ずれる場合もございます。

この日までに納品して欲しい、というご希望ございましたら、お見積もりの時にお知らせ下さい。
*場合によってはご希望に添えない場合がございます。


 Q 金属系の修理について
 A 金属系の修理については基本的に取り扱いしておりませんので、ご了承下さい。
金属磨きについては、ご要望のイメージに届かない場合がございます
金属カットはできません。

椅子等の金属部分の修理については、基本的に部品交換ですが、販売店さんがメーカーとの取引中止、製品製造中止等により、部品交換が困難で修理不能な場合がございます。


 Q 家具修理に関することなら何でも直せますか
 A 残念ながら何でも直せません。お電話にてお話させていただいた時や、実際に拝見させていただき、その場や後日、修理不能とお伝え
させていただく場合もございます。


 Q 椅子及びソファーの生地サンプルについて
 A 布張り、ソフトレザー(合成皮革)、本皮の見本帳がございます。
お伺いさせていただく時に、持参させていただき、お好きな生地を選択して下さい。当日その場ではなく、後日生地をお決めいただいても大丈夫です。


 Q ソファーのお見積もりご依頼メールについて
 A 張替ご希望の全体画像(前・後ろ・横)、全体の寸法、マジックテープやジッパーがあれば、その画像もお願いいたします。

また、クッションも交換希望の場合は、大まかな寸法(幅・奥行き・厚さ)もお願いいたします。

メールのお見積もりの場合、概算ですので、実際に拝見させていただき、金額が変わる可能性がございます。


 Q ご注文後のキャンセルについて
 A 基本的にお受けしておりません。全額かかる場合がございます。
   ソファー・椅子張替え等、生地や部品の注文後のキャンセルは、
   恐れながら、材料代のご負担お願いいたします。


 Q お電話での概算お見積もりについて
 A 参考修理料金一覧に沿ってお話させていただきますが、実際にお見積もりさせていただいた時に金額が変わる可能性がございます。

また、参考修理料金一覧以外の修理のご相談について、概算の金額をお答えすることは原則しませんので、ご了承お願いいたします。




家具修理・再塗装のお問い合わせ先
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家具工房花 
電話番号 011-386-0909 
(AM9:00~PM7:00まで対応・日曜定休)
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